{"id":1974,"date":"2024-10-02T10:41:36","date_gmt":"2024-10-02T08:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/bestplant.com\/per-ulteriori-informazioni-contattare-salesbestplant-com\/"},"modified":"2025-01-22T11:11:14","modified_gmt":"2025-01-22T10:11:14","slug":"per-ulteriori-informazioni-contattare-salesbestplant-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bestplant.com\/it\/per-ulteriori-informazioni-contattare-salesbestplant-com\/","title":{"rendered":"Per ulteriori informazioni contattare sales@bestplant.com"},"content":{"rendered":"\n
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Che tipo di supporto tecnico e formazione offre Bestplant agli utenti K2?<\/h2>\n\n

Parte del DNA di Bestplant, il cliente \u00e8 la cosa principale, ma il cliente \u00e8 la cosa principale a cui teniamo. Garantiamo sempre continuit\u00e0 nell’applicazione e nel supporto tecnico, e quindi forniamo varie modalit\u00e0, ovviamente le classiche modalit\u00e0 di consegna o manutenzione, diciamo. <\/p>\n\n

Ma includiamo aggiornamenti tecnologici con errori che possono esistere nel sistema in un dato momento, anche se questi errori sono molto pochi, ma se le versioni vengono aggiornate, li garantiamo. Un’altra nuova forma di assistenza clienti che sta cominciando a dare ottimi risultati sono i clienti che semplicemente adottano un abbonamento al prodotto. Cio\u00e8, puoi comprare le licenze in Legacy, cio\u00e8 le compri una volta e sono tue, hai il diritto d’uso e paghi la manutenzione annuale o ci sono clienti che hanno solo un compenso per i servizi di adattamento, perch\u00e9 Beh, hanno un reclamo ricorrente per l’uso del prodotto. <\/p>\n\n

Quindi, parte di questo processo ricorrente, ovviamente, siamo responsabili del mantenimento degli aggiornamenti di sistema al 100%, delle risposte tecniche ai clienti, ecc. In altre parole, per noi l’assistenza clienti c’\u00e8 sempre stata e il ritorno che abbiamo sempre avuto dai clienti \u00e8 che l’assistenza clienti \u00e8 uno dei punti di forza che abbiamo da anni in Bestplant. <\/p>\n\n

Quali sono i miglioramenti futuri o le mises \u00e0 jour pr\u00e9vues per la plateforme K2?<\/h2>\n\n

Le monde de l’Industrie 4.0 va grandir, il n’y a sans doute pas de retour en arri\u00e8re et ce n’est pas seulement un probl\u00e8me technologique, je crois que la partie technologique ne dirait pas que c’est la moins importante, mais c’est peut-\u00eatre la moins critique.<\/p>\n\n

Pour moi, le plus important est d\u2019accompagner le changement culturel des entreprises. Sinon, nous num\u00e9risons les inefficacit\u00e9s. Notre projet de transformation industrielle est donc de couvrir les besoins technologiques avec nos serveurs num\u00e9riques, mais notre investissement le plus puissant en ce moment, celui dans lequel nous investissons le plus, est dans les ressources et les m\u00e9thodologies, pour accompagner le changement culturel des entreprises. <\/p>\n\n

Et un autre deuxi\u00e8me axe sur lequel nous travaillons davantage est la verticalisation des solutions. De plus en plus, les clients arriveront sectoriellement avec des solutions beaucoup plus ferm\u00e9es, beaucoup plus packag\u00e9es afin que le client puisse trouver des solutions rapides \u00e0 ses besoins. <\/p>\n\n

Quelles sont les valeurs diff\u00e9rentielles de Bestplant et de la plateforme K2 ?<\/h2>\n\n

Nous venons du monde du g\u00e9nie des proc\u00e9d\u00e9s. Il y a des ann\u00e9es, quand nous sommes n\u00e9s, nous sommes n\u00e9s dans ce qu’est l’analyse, la normalisation et l’analyse des installations, du point de vue des op\u00e9rations, des m\u00e9thodes, des temps, des bilans de lignes, de la documentation technique des installations, c’\u00e9tait l’origine de l’entreprise et je continue je pense qu’ils sont l’une de nos valeurs diff\u00e9rentielles. La plupart des entreprises du march\u00e9, des solutions de type MES ou des solutions m\u00eame dans des environnements de qualit\u00e9, des solutions d’usine, couvrent ce qui est des op\u00e9rations d’usine, mais elles oublient beaucoup la d\u00e9finition des normes et l’industrialisation des produits. Je crois que c’est l’un des \u00e9l\u00e9ments diff\u00e9renciateurs dont nous disposons. <\/p>\n\n

C’est une \u00e9norme exp\u00e9rience que nous avons dans notre maison, dans la d\u00e9finition de normes et qui revient de plus en plus avec plus de force, parce que le client se rend compte qu’au fur et \u00e0 mesure qu’il mesure et qu’\u00e0 chaque fois qu’il ach\u00e8te des donn\u00e9es, il se rend compte que son les normes peuvent avoir \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour et n\u00e9cessiter une r\u00e9vision ou n\u00e9cessiter une meilleure d\u00e9finition de la norme de travail.<\/p>\n\n

Quali sono i piani di internazionalizzazione del progetto Bestplant?<\/h2>\n\n

La nostra visione e tutti gli obiettivi che ci siamo prefissati con questa piattaforma \u00e8 che ci permetter\u00e0 di internazionalizzare il nostro prodotto in un modo molto pi\u00f9 semplice. Abbiamo sempre avuto clienti internazionali, ma \u00e8 sempre un po’ difficile perch\u00e9 fornire servizi \u00e8 molto complesso. <\/p>\n\n

Con ciascuno di essi, ci\u00f2 che intendiamo \u00e8, in primo luogo, aprire un canale di distribuzione molto pi\u00f9 potente e, in secondo luogo, il fatto che il prodotto \u00e8 molto pi\u00f9 confezionato, \u00e8 molto pi\u00f9, diciamo, chiuso, progettato da alcune aziende, porter\u00e0 farci aprire molte pi\u00f9 porte dell\u2019internazionalizzazione. E abbiamo gi\u00e0 iniziato con l’Italia, abbiamo gi\u00e0 iniziato con la Francia, continueremo a crescere in diverse regioni del Sud Europa, ma le prime impressioni che ho da questi ultimi mesi e le prospettive con questo lancio di Bestplant K2 sono che questo sar\u00e0 un successo, perch\u00e9 sicuramente si iniziano a vedere distributori che sembrano pi\u00f9 capaci di poter lavorare con piattaforme molto finite e che non hanno bisogno di molto bisogno di tecnici informatici alle spalle per lanciarle. <\/p>\n\n

Questo \u00e8 un elemento chiave nella nostra visione, nella nostra strategia di internazionalizzazione.<\/p>\n\n

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