{"id":1964,"date":"2024-10-02T10:41:36","date_gmt":"2024-10-02T08:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/bestplant.com\/k2-accompagnement-au-changement-culturel-des-entreprises\/"},"modified":"2025-01-22T11:03:06","modified_gmt":"2025-01-22T10:03:06","slug":"k2-accompagnement-au-changement-culturel-des-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bestplant.com\/fr\/k2-accompagnement-au-changement-culturel-des-entreprises\/","title":{"rendered":"K2. Accompagnement au changement culturel des entreprises"},"content":{"rendered":"\n
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Quel type de support technique et de formation Bestplant propose-t-il aux utilisateurs de K2 ?<\/h2>\n\n

Cela fait partie de l’ADN de Bestplant, le client est l’axe principal, c’est-\u00e0-dire que pour nous, le client est la chose principale que nous avons. Nous assurons toujours la continuit\u00e9 des applications et du support technique, et pour cela nous disposons de diff\u00e9rentes modalit\u00e9s, \u00e9videmment la modalit\u00e9 classique d’abonnement ou de maintenance, disons. <\/p>\n\n

Pero nosotros incluimos actualizaciones tecnol\u00f3gicas con errores propios que pueda haber en el sistema en un momento determinado, aunque estos errores son muy pocos, pero si la actualizaci\u00f3n de versiones, s\u00ed que las garantizamos. Otra nueva modalidad de soporte a clientes que est\u00e1n empezando a dar muy buenos resultados, son los clientes que adoptan simplemente una suscripci\u00f3n de producto. O sea, t\u00fa puedes comprar licencias en Legacy, o sea, que las compras una vez y son tuyas, tienes derecho a uso y pagas un mantenimiento en soporte anual o hay clientes que lo que hacen es tener un fee de servicios de adaptaci\u00f3n, porque pues tienen un recurrente por el uso del producto.<\/p>\n\n

Donc, dans une partie r\u00e9currente, nous sommes \u00e9videmment en charge du maintien \u00e0 100% des mises \u00e0 jour du syst\u00e8me, des r\u00e9ponses techniques aux clients, etc. En d\u2019autres termes, pour nous, le support client a toujours \u00e9t\u00e9 et le retour que nous avons toujours eu des clients est que le support client est l\u2019un des points forts que nous avons chez Bestplant depuis des ann\u00e9es. <\/p>\n\n

Quelles sont les futures am\u00e9liorations ou mises \u00e0 jour pr\u00e9vues pour la plateforme K2 ?<\/h2>\n\n

Le monde de l’Industrie 4.0 va grandir, il n’y a sans doute pas de retour en arri\u00e8re et ce n’est pas seulement un probl\u00e8me technologique, je crois que la partie technologique ne dirait pas que c’est la moins importante, mais c’est peut-\u00eatre la moins critique.<\/p>\n\n

Pour moi, le plus important est d\u2019accompagner le changement culturel des entreprises. Sinon, nous num\u00e9risons les inefficacit\u00e9s. Notre projet de transformation industrielle est donc de couvrir les besoins technologiques avec nos serveurs num\u00e9riques, mais notre investissement le plus puissant en ce moment, celui dans lequel nous investissons le plus, est dans les ressources et les m\u00e9thodologies, pour accompagner le changement culturel des entreprises. <\/p>\n\n

Et un autre deuxi\u00e8me axe sur lequel nous travaillons davantage est la verticalisation des solutions. De plus en plus, les clients arriveront sectoriellement avec des solutions beaucoup plus ferm\u00e9es, beaucoup plus packag\u00e9es afin que le client puisse trouver des solutions rapides \u00e0 ses besoins. <\/p>\n\n

Quelles sont les valeurs diff\u00e9rentielles de Bestplant et de la plateforme K2 ?<\/h2>\n\n

Nous venons du monde du g\u00e9nie des proc\u00e9d\u00e9s. Il y a des ann\u00e9es, quand nous sommes n\u00e9s, nous sommes n\u00e9s dans ce qu’est l’analyse, la normalisation et l’analyse des installations, du point de vue des op\u00e9rations, des m\u00e9thodes, des temps, des bilans de lignes, de la documentation technique des installations, c’\u00e9tait l’origine de l’entreprise et je continue je pense qu’ils sont l’une de nos valeurs diff\u00e9rentielles. La plupart des entreprises du march\u00e9, des solutions de type MES ou des solutions m\u00eame dans des environnements de qualit\u00e9, des solutions d’usine, couvrent ce qui est des op\u00e9rations d’usine, mais elles oublient beaucoup la d\u00e9finition des normes et l’industrialisation des produits. Je crois que c’est l’un des \u00e9l\u00e9ments diff\u00e9renciateurs dont nous disposons. <\/p>\n\n

Es un background enorme que tenemos en nuestra casa, en la definici\u00f3n de est\u00e1ndares y que cada vez est\u00e1 volviendo con m\u00e1s fuerza, porque el cliente se est\u00e1 dando cuenta que a medida que est\u00e1 midiendo y que cada vez que est\u00e1 comprando datos, se da cuenta que sus est\u00e1ndares posiblemente nos tendr\u00e1n actualizados y requieren una revisi\u00f3n o s\u00ed que requieren una mejor definici\u00f3n de la est\u00e1ndar de trabajo.<\/p>\n\n

Quels sont les projets d\u2019internationalisation du projet Bestplant ?<\/h2>\n\n

Notre vision et tous les objectifs que nous nous sommes fix\u00e9s avec cette plateforme sont qu’elle nous permettra d’internationaliser notre produit de mani\u00e8re beaucoup plus simple. Nous avons toujours eu des clients internationaux, mais c’est toujours un peu difficile car fournir des services est tr\u00e8s complexe. <\/p>\n\n

Avec chacun d’eux, ce que nous r\u00e9agirons, d’abord, c’est ouvrir un canal de distribution beaucoup plus puissant et, deuxi\u00e8mement, le fait que le produit soit beaucoup plus emball\u00e9, beaucoup plus, disons, ferm\u00e9, con\u00e7u par certaines. Entreprises, notre police s’affichera magnifiquement, plus les frais d’exp\u00e9dition l’internationalisation. Et notre avenir a commenc\u00e9 avec l’Italie, notre avenir a commenc\u00e9 avec la France, nos tous continuent de se d\u00e9velopper dans diff\u00e9rentes r\u00e9gions du sud de l’Europe, mais les premi\u00e8res impressions que nous avons de ces derniers et les perspectives ici ce lancement de Bestplant K2 sont que cela va \u00eatre un succ\u00e8s, car vous serez d\u00e9finitivement \u00e0 voir des distributeurs qui semblent plus capables de pouvoir travailler avec des plateformes tr\u00e8s finies et qui n’ont pas Kiss de beaucoup de techniciens informatiques derri\u00e8re eux pour les lancer. <\/p>\n\n

C\u2019est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de notre vision, de notre strat\u00e9gie d\u2019internationalisation.<\/p>\n\n

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